با ورود به عصر نوین، دیگر صحبت کردن از ضرورت توجه یا نقش و جایگاه منابع انسانی در کلیه عرصهها اعم از اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی موضوعی بدیهی به شمار میرود. در کلیه متون علمی بر نقش و اهمیت سرمایه انسانی در تحقق اهداف سازمانی تاکید شده است. اما آنچه مطالعه در حوزه منابع انسانی را سخت میکند پیچیده بودن ماهیت انسانی در بستر فعالیت سازمانی است. لذا به دليل ماهيت انساني بسيار پيچيده سازمانها ضروری است تا با برنامهریزی و با بهرهگیری از ابزارها و متدلوژیهای مدیریتی به منظور شناخت سازمانها اقدام گردد.
عليرغم آنكه متدلوژيها و الگوهاي ساخت يافته بسياري به منظور بخشبندی و تسهیل شناخت سازمان وجود دارد اما به نظر ميرسد با توجه به اینکه هر مدلی بر مبنای پیشفرضهای خاص و با هدف و منظور خاصی طراحی شده است لذا هر کدام میتوانند در همان حوزه مورد استفاده قرار گیرند و به تبع آن دارای محدودیت کاربرد و محدودیت در فراهم کردن شناخت میباشند.
دانشمندان مديريت و سازمان به اين نكته تاکید کردهاند كه يك سازمان همانند يك انسان داراي چرخه زندگي يا دوره رشدي است كه از طفوليت آغاز میشود. سازمان در هر مرحله از رشد خود نسبت به انواع خاصي از ابزارهاي بهبود واكنش مثبت نشان ميدهد و اين مسأله به سطح رشد و بلوغ حرفهاي و رفتاري سازمان كه در حقيقت چيزي جز بلوغ منابع انساني آن نيست، وابسته است. در سازماني كه از نظر بلوغ حرفهاي در سطح ابتدايي رشد قرار دارد نميتوانيم کلیه ابزارهاي بهبود شناخته شده را بصورت هم زمان پيادهسازي نمایيم. لذا پیشنهاد يك برنامه بهبود براي مشكلات سازمان بايد با توجه به سطح تكاملي آن تعيين شود و هیچ متخصصی نميتواند هر ابزاري را كه به كارگيري آن در يك سازمان نتيجه اي مطلوب داشته است براي سازمان ديگري پیشنهاد نمايد. اين آگاهي منجر به تدوين استانداردهاي توسعه منابع انساني متعددی شده است که مشاور متناسب با بستر صنعت، سطح بلوغ و رشد سازمانی پیشنهاد مینماید.
زیر بخش ها:
تدوین استراتژیهای مدیریت منابع انسانی و آینده پژوهی
در حال بروزرسانی
طراحی و استقرار مدیریت استعداد، مدیریت شایستگی، جانشین پروری و استقرار کانون ارزیابی
اندیشمندان مدیریت معتقدند تفاوت کشورهای فقیر و غنی نه در منابع مادی و مالی آنها بلکه در توانمندیهای منابع انسانی و نحوه اداره و مدیریت آنها میباشد. بر این اساس فرآیند مدیریت منابع انسانی از اثرگذارترین و تعیینکنندهترین فرآیندهای مدیریت و پشتیبانی در همه کشورها و سازمانهای پیشرو و موفق جهان است. چرا که هر سازمانی برای کاربرد مناسب منابع، در راستای تحقق وظایفی که مدیران سطوح بالاتر برای آن طراحی نمودهاند، بصورت مستقیم وابسته به عملکرد مدیریت منابع انسانی آن است. اگر سازمانی مدیریت منابع انسانی اثربخش و مسئولیتپذیری داشته باشد خروجیهای آن سازمان بصورت خودکار برتر خواهند بود.
این تحولات همه مراتب و وجوه کارکرد منابع انسانی، یعنی متولیان، سیستمها و واحد منابع انسانی را در برگرفته است. مسئولیت متولیان منابع انسانی به عنوان سکاندارن کشتی منابع انسانی سازمانها، دوچندان شده است. یک متولی منابع انسانی، در گذشته میتوانست با انجام فعالیتهای اداری به نحو مطلوب، نقش خود را به عنوان یک کارشناس خوب منابع انسانی ایفاء نماید. امروزه اما، ورود به حوزه فعالیتهای تحولگرایانه، مستلزم ایفای نقشهای بیشتر از سوی متولیان منابع انسانی، از جمله نقشهایی مانند حامی کارکنان، توسعهگری سرمایههای انسانی، شریک استراتژیک و رهبری منابع انسانی است. این نقشها مشخص میکنند که چه کارهایی باید صورت گیرد. برای ایفای موثر نقشها، مهارتها و شایستگیهایی نیاز میافتد که متولیان منابع انسانی باید واجد آن باشند. پذیرش و گسترش سریع رویکرد شایستگی در سازمانها و به کارگیری آن در برنامههای توسعه سرمایه انسانی بیش از هر چیز نتیجه مزایا و فوایدی میباشد که در این رویکرد نهفته است. بر اساس رویکرد شایستگی، شغلها به عنوان شایستگیها تعریف میشوند، لذا شغلها انعطافپذیر میشوند و کارکنان برای انجام آنها نیازمند شایستگیهای خاص میباشند. از طرفی به کارگیری رویکرد مبتنی بر شایستگیها به سازمانها اجازه میدهد که به سرعت کارکنان را با اهداف استراتژیک خود همسو سازند.
ارزیابی بلوغ فرآیندها، بازطراحی و بهبود فرایندها و روشهای انجام کار در حوزه مدیریت منابع انسانی
به منظور شناخت و تحلیل وضعیت موجود حوزه منابع انسانی از متدلوژی فیلیپس استفاده می شود. بر مبنای این مدل فرایند مدیریت منابع انسانی به 10 زیر فرایند تقسیم میشود. برای هر زیر فرآیند 10 سطح بلوغ (صفر به عنوان سطح مقدماتی شروع و به 10 به عنوان عملکرد در سطح جهانی) در نظر گرفته شده است.

مدل فرایند مدیریت منابع انسانی فیلیپس
بکارگیری ابزار ارزیابی بلوغ فرآیندهای منابع انسانی منافع متعددی به دنبال دارد.
- امکان شناسایی گام های بهبود و برنامه ریزی عملیاتی بر اساس ویژگی های تعریف شده در هر سطح بلوغ را برای هر کدام از فرآیندها فراهم مینماید.
- امکان ارتقاء و بهبود فرآیندهای منابع انسانی بطور متوازن و همگن وجود دارد.
- براساس خودارزیابی در سازمان قابل اجرا می باشد.
- هر سازمانی می تواند توضیحات هر سطح را با توجه به زمینه و موقعیت سازمانی خود تفسیر نماید.
- فرصت های بهینه کاوی از شرکت های برتر را فراهم می آورد.
آسیب شناسی مدیریت منابع انسانی
فرهنگ سازمانی یکی از مهم ترین عوامل حمایت و محدودیت برای موفقیت یا شکست سازمان در نظرگرفته می شود و هر سازمانی فرهنگی مخصوص به خود داشته که آن را از سازمان های دیگر متمایز می سازد و به اعضا این احساس را میدهد که به فرهنگی متفاوت تعلق دارند لذا فرهنگ سازمانی سنگ بنای تمام رفتارها، نگرش ها و فرآیندهای سازمانی است.
فرهنگ سازمانی یکی از موضوعات محوری در تغییر و توسعه و مهمترین دارایی هر سازمانی محسوب می گردد. این نیروی قدرتمند بر سایر ابعاد سازمان نظیر ساختار، استراتژی و عملکرد سازمان تاثیر می گذارد. در واقع تغییر فرهنگ سازمانی نیازمند تغییر رفتار اعضای آن سازمان است و این امر بدون شناخت و آسیب شناسی وضعیت موجود فرهنگ سازمانی چندان اثربخش و پایدا نیست. لذا به منظور ایجاد یک دیدگاه کلی و شناخت وضعیت موجود فرهنگ و ارزشهای سازمانی در این پروژه تلاش میشود با استفاده از رویکرد ترکیبی و بهره گیری از مدلهای دنیسون و ادگارشاین، فرهنگ سازمانی بررسی و نقشه راه بهبود در سه لایه طراحی میگردد:
- لایه هدف، بالاترین لایه در نقشه راه است که شامل اهدافی است که سازمان در لایه زمانی معین تعیین کرده است.
- لایه میانی(اقدامات) تمام پاسخها و راهحلهای ممکن برای رسیدن به هدف را نشان میدهد.
- لایه پایینی( زیرساخت) از منابع لازم برای پیادهسازی فرایندها برای رسیدن به اهداف تشکیل شده و منابع و تواناییهای سازمان را نشان میدهد.
تجزیه و تحلیل شغل و تهیه شناسنامه مشاغل
مدیریت عملکرد
برنامه ریزی نیروی انسانی
ارزیابی و گزینش داوطلبان و انتخاب افراد واجد شرایط استخدام
تجارب:
تدوین دستورالعمل انتصاب رؤسای زیباسازی مناطق شهرداری تهران
طراحی مدل شایستگی های عمومی مدیران پایه و میانی سازمان برنامه و بودجه کشور و سازمانهای مدیریت و برنامه ریزی استان
استقرار و راه اندازی کانون ارزیابی شایستگی های عمومی سازمان برنامه و بودجه کشور و سازمانهای مدیریت و برنامه ریزی استان
عارضهيابي فرایند مدیریت منابع انسانی، بررسی سطح بلوغ سازمانی و تدوین برنامه بهبود شرکت عملیات اکتشاف نفت تهران مبتنی بر مدل فیلیپس
بررسي راههاي بهبود در شركت گاز استان آذربايجان شرقي در راستاي تعالي منابع انساني